Au delà de l’idée maîtresse, démarrer son entreprise requiert une méticuleuse prospection de nouveaux client⸱e⸱s. Qui ai-je contacté ? Que lui ai-je vendu ? Qui dois-je rappeler et quand ? Avec qui travaille la DG ? Tant de questions qui s’ajoutent à la charge mentale d’une start-up.
Pour y arriver de manière performante, l’implantation d’un système de gestion des relations-clients (CRM « customer relationship management ») revêt une importance capitale.
De nombreuses options s’offrent aux entrepreuneur⸱e⸱s. HubSpot est l’une d’elle et nous l’utiliserons pour comprendre les principes du CRM ainsi que pour découvrir les fonctionnalités utiles tant pour l’entreprise en démarrage que celle à pleine vitesse !
À propos du formateur :
Gestionnaire culturel formé en radio et télévision au Cégep de Jonquière et diplômé en administration de l’Université du Québec à Chicoutimi, Ian Gailer s’implique de multiples manières auprès de la relève et de nombreux organismes culturels canadiens. À la direction du Festival de cinéma de la ville de Québec (FCVQ), il a favorisé sa croissance exponentielle tout comme lorsqu’il a agi à titre de directeur général du festival REGARD et en tant que président du Conseil des arts de Saguenay.
Enfin, M. Gailer a fait partie du Conseil national du cinéma et de la télévision (CNCT) de la SODEC entre 2015 et 2020 et siège maintenant aux CA du Centre des congrès de Québec, du Carnaval de Québec, de UNIS tv et chez TV5.
Il a récemment fondé son entreprise d’amélioration de la performance, GAILER & co, en s’inspirant du mouvement du Growth Hacking et des nombreuses compétences de son réseau.
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